Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragsbedingungen für Beratungsleistungen, Workshops, Sparring, Inhouse-Formate, Live-Online-Seminare und offene Seminare von David Tan Management Consulting & Training.
Anbieterangaben
David Tan Management Consulting & Training
Prof. David Tan
Basler Straße 36
79189 Bad Krozingen
Deutschland
Telefon: 07633 83 64 722
E-Mail: info@davidtan.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 219 53 25 86
Beratung
Strategie, OKR, Transformation, Führung, Projektmanagement und Change Management.
Training
Offene Seminare, Live-Online-Formate, Präsenz-Seminare und Inhouse-Qualifizierung.
Workshops
Moderation, Konzeption, Sparring und Begleitung von Führungskreisen und Projektteams.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von David Tan Management Consulting & Training, soweit im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einer individuellen Vereinbarung nichts Abweichendes geregelt ist.
Sie gelten insbesondere für:
- Beratungsleistungen und Managementberatung.
- Strategie-, OKR-, Transformations-, Projektmanagement- und Change-Management-Beratung.
- Executive Sparring, Führungskräfte-Sparring und Konzeptionsleistungen.
- Workshops, Klausuren, Moderationen und Inhouse-Formate.
- Live-Online-Seminare, Präsenz-Seminare und offene Seminarformate.
- Vorbereitungs-, Nachbereitungs- und Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit den genannten Leistungen.
Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.
Diese AGB richten sich vor allem an Unternehmen, öffentliche Verwaltungen, Organisationen, Selbstständige und beruflich handelnde Auftraggeber. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
2. Angebot, Vertragsschluss und Leistungsinhalt
Angebote und Beauftragung
Angebote von David Tan Management Consulting & Training sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot annimmt, eine Buchung absendet, eine schriftliche Beauftragung erteilt oder eine Auftragsbestätigung durch David Tan Management Consulting & Training erfolgt.
Leistungsbeschreibung
Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung. Soweit dort keine abweichenden Regelungen getroffen wurden, gelten diese AGB.
Änderungen des Leistungsumfangs
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, können gesondert berechnet werden.
Keine Erfolgsgarantie
Beratungs-, Trainings- und Workshop-Leistungen unterstützen den Auftraggeber bei Analyse, Entscheidung, Umsetzung und Qualifizierung. Ein bestimmter wirtschaftlicher, organisatorischer oder strategischer Erfolg wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.
3. Beratungsleistungen, Sparring und Workshops
Beratungscharakter
Beratungsleistungen werden auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen, Ziele, Rahmenbedingungen und Entscheidungen erbracht. Die Verantwortung für unternehmerische, organisatorische und personelle Entscheidungen verbleibt beim Auftraggeber.
Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Ansprechpartner, Termine und Entscheidungsgrundlagen rechtzeitig bereitgestellt werden.
Dazu gehören insbesondere:
- klare Benennung von Ziel, Anlass und Erwartung der Beauftragung.
- Zugang zu relevanten Informationen, Dokumenten und Ansprechpartnern.
- rechtzeitige Abstimmung von Terminen und Teilnehmerkreisen.
- Benennung einer verantwortlichen Kontaktperson.
- rechtzeitige Rückmeldungen zu Entwürfen, Konzepten und Arbeitsergebnissen.
Online- und Präsenzleistungen
Beratungsleistungen, Sparrings, Workshops und Abstimmungen können in Präsenz, Live-Online oder hybrid erbracht werden. Die konkrete Form ergibt sich aus dem Angebot oder der jeweiligen Terminvereinbarung.
Arbeitsunterlagen und Zwischenergebnisse
Arbeitsergebnisse, Analysen, Entwürfe, Konzepte, Präsentationen und Protokolle werden in der jeweils vereinbarten Form bereitgestellt. Zwischenstände dienen der gemeinsamen Arbeitsgrundlage und sind nicht zur ungeprüften externen Veröffentlichung bestimmt.
4. Seminare, Trainings und Inhouse-Formate
Anmeldung zu offenen Seminaren
Die Anmeldung zu offenen Seminaren erfolgt online über die Website oder schriftlich. Bitte geben Sie den Namen der teilnehmenden Person, die vollständige Rechnungsanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
Die Anmeldung ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach Bestätigung durch David Tan Management Consulting & Training.
Teilnahmeberechtigung
Pro gebuchtem Seminarplatz entsteht die Teilnahmeberechtigung für eine Person. Die Nutzung durch mehrere Personen, mehrere Bildschirme, interne Übertragungen oder Großbildschirme ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zulässig.
Programm und Durchführung
Seminar- und Workshopprogramme können im Verlauf der Durchführung an Vorkenntnisse, Interessen, Praxisfälle und Bedürfnisse der Teilnehmenden angepasst werden. Der fachliche Kern des gebuchten Formats bleibt erhalten.
Technische Voraussetzungen bei Live-Online-Formaten
Bei Live-Online-Formaten ist der Auftraggeber beziehungsweise die teilnehmende Person für eine stabile Internetverbindung, geeignete Hardware, Kamera, Mikrofon, Lautsprecher oder Headset sowie den Zugang zur verwendeten Online-Plattform verantwortlich.
5. Honorare, Preise und Zahlungsbedingungen
Honorare und Teilnahmegebühren
Honorare, Tagessätze, Pauschalen und Teilnahmegebühren ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsseite, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern keine Umsatzsteuerbefreiung oder abweichende Regelung ausdrücklich angegeben ist.
Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Vereinbarung, insbesondere nach Auftragserteilung, vor Seminarbeginn, nach Leistungserbringung, monatlich oder nach vereinbarten Projektabschnitten.
Zahlungsfrist
Rechnungen für Beratungs-, Workshop- und Inhouse-Leistungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungserhalt zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei offenen Seminaren kann die Teilnahme von einem Zahlungseingang vor Beginn der Veranstaltung abhängig gemacht werden. Die konkrete Zahlungsfrist ergibt sich aus der jeweiligen Rechnung.
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen und erforderliche Mahnkosten geltend gemacht werden. David Tan Management Consulting & Training kann weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener fälliger Forderungen zurückhalten.
6. Reise-, Übernachtungs- und Nebenkosten
Bei Präsenzleistungen fallen zusätzlich Reise-, Übernachtungs- und Nebenkosten an, sofern diese nicht ausdrücklich im Honorar enthalten sind.
Erstattungsfähig sind insbesondere:
- Bahnreisen, in der Regel 1. Klasse.
- Hotel- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen.
- Taxi-, ÖPNV-, Park- und sonstige notwendige Reisekosten.
- Reisezeiten, sofern diese im Angebot oder in der Vereinbarung ausdrücklich berücksichtigt werden.
Nicht stornierbare oder bereits entstandene Reise- und Übernachtungskosten sind auch dann zu erstatten, wenn ein Termin vom Auftraggeber abgesagt oder verschoben wird.
7. Stornierung, Terminverschiebung und Ausfall
Stornierung offener Seminare
Teilnehmende oder Auftraggeber können eine Seminarbuchung stornieren. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung in Textform.
| Zeitpunkt der Stornierung | Bearbeitungs- oder Ausfallgebühr |
|---|---|
| Bis 14 Kalendertage vor Seminarbeginn | 10 % des Rechnungsbetrags |
| Bis 7 Kalendertage vor Seminarbeginn | 50 % des Rechnungsbetrags |
| Bis 2 Kalendertage vor Seminarbeginn oder Nichterscheinen | 80 % des Rechnungsbetrags |
Die Stornierungsgebühr entfällt, wenn rechtzeitig eine geeignete Ersatzperson benannt wird und diese an der Veranstaltung teilnimmt.
Terminverschiebung oder Stornierung von Beratung, Workshops und Inhouse-Formaten
Für Beratungsleistungen, Workshops, Sparrings und Inhouse-Formate werden Termine verbindlich reserviert. Eine Terminverschiebung ist nach Abstimmung möglich, sofern ein geeigneter Ersatztermin gefunden wird.
| Zeitpunkt der Absage oder Verschiebung | Ausfallhonorar |
|---|---|
| Mehr als 14 Kalendertage vor Termin | Kein Ausfallhonorar, bereits entstandene Fremdkosten bleiben erstattungsfähig. |
| 14 bis 8 Kalendertage vor Termin | 50 % des vereinbarten Honorars für den betroffenen Termin. |
| 7 bis 3 Kalendertage vor Termin | 80 % des vereinbarten Honorars für den betroffenen Termin. |
| Weniger als 3 Kalendertage vor Termin oder Nichterscheinen | 100 % des vereinbarten Honorars für den betroffenen Termin. |
Bereits entstandene Reise-, Übernachtungs- und sonstige Fremdkosten sind zusätzlich zu erstatten, soweit sie nicht kostenfrei storniert werden können.
Absage durch David Tan Management Consulting & Training
David Tan Management Consulting & Training kann Veranstaltungen oder Termine aus wichtigem Grund absagen oder verschieben. Dazu zählen insbesondere Erkrankung, höhere Gewalt, technische Störungen, behördliche Einschränkungen oder eine zu geringe Teilnehmerzahl bei offenen Seminaren.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin übertragen. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.
8. Unterlagen, Arbeitsergebnisse und Nutzungsrechte
Seminar- und Workshopunterlagen
Präsentationen, Handouts, Arbeitsblätter, Vorlagen, Frameworks, Dokumentationen und sonstige Unterlagen bleiben urheberrechtlich geschütztes Eigentum von David Tan Management Consulting & Training, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Teilnehmende dürfen die Unterlagen für die eigene persönliche oder interne berufliche Nutzung verwenden. Eine Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, Veröffentlichung, kommerzielle Weiterverwertung oder Verwendung für eigene Trainings- und Beratungsangebote ist nicht gestattet.
Beratungsergebnisse
Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Zahlung das einfache, nicht übertragbare Recht, im Rahmen der Beauftragung erstellte Arbeitsergebnisse intern für den vereinbarten Zweck zu nutzen.
Methoden, Frameworks, Vorgehensmodelle, Templates, Konzepte und Know-how von David Tan Management Consulting & Training dürfen weiterentwickelt und in anderen Mandaten verwendet werden, sofern keine vertraulichen Informationen des Auftraggebers offengelegt werden.
Aufzeichnungen und Mitschnitte
Bild-, Ton- und Videoaufzeichnungen von Seminaren, Workshops, Beratungen oder Live-Online-Terminen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung zulässig. Dies gilt auch für Screenshots, Chat-Protokolle, Transkripte und KI-gestützte Zusammenfassungen.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.
Vertrauliche Informationen sind insbesondere Geschäftsgeheimnisse, interne Strategien, Organisationsdaten, Projektdaten, Kennzahlen, Personalinformationen, nicht veröffentlichte Unterlagen und sonstige als vertraulich erkennbare Informationen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.
Soweit im Rahmen eines Projekts besondere personenbezogene Daten, Mitarbeiterdaten oder vertrauliche Organisationsdaten verarbeitet werden sollen, stimmen die Parteien vorab geeignete organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen ab.
10. Haftung
David Tan Management Consulting & Training haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet David Tan Management Consulting & Training unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet David Tan Management Consulting & Training nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungstatbestände entgegenstehen.
Beratungsleistungen ersetzen keine eigenverantwortliche Entscheidung des Auftraggebers. Umsetzung, Priorisierung und wirtschaftliche Bewertung von Maßnahmen liegen beim Auftraggeber.
11. Schlussbestimmungen
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Gerichtsstand
Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Freiburg im Breisgau, soweit gesetzlich zulässig.
Verbraucherstreitbeilegung
David Tan Management Consulting & Training ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Salvatorische Regelung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Hinweis zur Lesbarkeit
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird teilweise auf die gleichzeitige Verwendung mehrerer Sprachformen verzichtet. Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.